Ogólne warunki handlowe z informacjami dla klientów

Spis treści

1. Zakres
2. Zawarcie umowy
3. Prawo odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zastrzeżenie własności
7. Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
8. Obciążenie
9. Warunki specjalne przetwarzania towarów według specyficznych wymagań klienta
10. Realizacja bonów promocyjnych
11. Realizacja bonów upominkowych
12. Prawo właściwe
13. Kodeks postępowania
14. Alternatywne Rozwiązywanie Sporów

1) Zakres

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) firmy Gürkan Arslan, działającej pod nazwą „Bauzoo” (zwanej dalej „Sprzedawcą”), mają zastosowanie do wszystkich umów dostawy towarów, zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej „Klientem”) ze Sprzedawcą, dotyczących towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym wyklucza się możliwość stosowania własnych warunków Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej.

1.2 Niniejsze warunki stosuje się odpowiednio do umów dotyczących dostawy bonów, o ile nie postanowiono inaczej.

1.3. Dla celów niniejszego Regulaminu konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani niezależną działalnością zawodową.

1.4. Dla celów niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty ze strony Sprzedawcy, lecz służą jedynie umożliwieniu Klientowi złożenia wiążącej oferty.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i zakończeniu elektronicznego procesu składania zamówienia, Klient składa prawnie wiążącą ofertę zakupu towarów z koszyka poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie. Alternatywnie, Klient może również złożyć ofertę Sprzedawcy drogą mailową, za pośrednictwem formularza kontaktowego online, pocztą tradycyjną lub telefonicznie.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni,

• poprzez przesłanie Klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (faksem lub e-mailem), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
• poprzez dostarczenie Klientowi zamówionego towaru, przy czym decydujący w tym zakresie jest odbiór towaru przez Klienta, lub
• żądając od klienta zapłaty po złożeniu zamówienia.

W przypadku istnienia kilku z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie wystąpienia jednej z nich. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia od dnia jej wysłania. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, co skutkuje utratą przez Klienta wiążącego oświadczenia woli.

2.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal, przetwarzanie płatności jest obsługiwane przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwanego dalej „PayPal”), zgodnie z Warunkami Korzystania z PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full lub – jeśli Klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z warunkami płatności bez konta PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full . W przypadku płatności za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal, którą można wybrać podczas składania zamówienia online, Sprzedawca uznaje ofertę Klienta za przyjętą w chwili kliknięcia przez Klienta przycisku kończącego proces składania zamówienia.

2.5 W przypadku wyboru metody płatności „Amazon Payments”, przetwarzaniem płatności zajmuje się dostawca usług płatniczych Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburg (zwany dalej „Amazon”), zgodnie z Umową Użytkownika Amazon Payments Europe, dostępną pod adresem https://pay.amazon.de/help/201751590 . Jeśli klient wybierze metodę płatności „Amazon Payments” podczas składania zamówienia online, kliknięcie przycisku finalizacji zamówienia jednocześnie autoryzuje płatność na rzecz Amazon. W takim przypadku sprzedawca niniejszym deklaruje przyjęcie oferty klienta z chwilą zainicjowania przez niego procesu płatności poprzez kliknięcie przycisku finalizacji zamówienia.

2.6 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy, treść umowy jest przechowywana przez Sprzedawcę po zawarciu umowy i przesyłana Klientowi w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listownie) po złożeniu zamówienia. Sprzedawca nie udostępnia treści umowy w żaden inny sposób. Jeśli Klient założył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy przed złożeniem zamówienia, dane dotyczące zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy i mogą być bezpłatnie dostępne dla Klienta za pośrednictwem chronionego hasłem konta użytkownika, po zalogowaniu się na odpowiednie dane.

2.7 Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy, Klient może zidentyfikować potencjalne błędy wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym rozwiązaniem technicznym ułatwiającym identyfikację błędów wprowadzania danych jest funkcja powiększania obrazu w przeglądarce, która powiększa wyświetlany obraz. Klient może korygować swoje dane w trakcie elektronicznego procesu składania zamówienia, korzystając ze standardowych funkcji klawiatury i myszy, aż do kliknięcia przycisku finalizującego zamówienie.

2.8 Umowa może zostać zawarta w różnych językach. Wybór konkretnego języka jest widoczny w sklepie internetowym.

2.9 Przetwarzanie zamówień i komunikacja odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz automatycznego przetwarzania zamówień. Klient ma obowiązek upewnić się, że adres e-mail podany do realizacji zamówienia jest prawidłowy, aby wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę mogły być odbierane na ten adres. W szczególności, w przypadku korzystania z filtrów antyspamowych, Klient ma obowiązek upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę lub osoby trzecie upoważnione przez Sprzedawcę do realizacji zamówienia mogą zostać dostarczone.

3) Prawo odstąpienia od umowy

3.1 Konsumenci mają co do zasady prawo odstąpienia od umowy.

3.2 Więcej informacji na temat prawa odstąpienia od umowy można znaleźć w polityce anulowania umowy obowiązującej u Sprzedawcy.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile w opisie produktu Sprzedawcy nie wskazano inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, zawierającymi ustawowy podatek VAT. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki zostaną określone osobno w opisie danego produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej, w indywidualnych przypadkach mogą wystąpić dodatkowe koszty, niezależne od Sprzedawcy, które ponosi Klient. Należą do nich na przykład koszty przelewów pieniężnych dokonywanych przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty za wymianę walut) lub cła i podatki importowe (np. cła). Koszty te mogą również wystąpić w przypadku przelewów pieniężnych, nawet jeśli dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, ale Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3 Informacje o dostępnych formach płatności zostaną przedstawione Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.4 W przypadku uzgodnienia płatności z góry przelewem bankowym, zapłata jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.

4.5 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem serwisu płatniczego „PayPal”, przetwarzaniem płatności zajmuje się PayPal, który może również korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Jeśli Sprzedawca oferuje również metody płatności za pośrednictwem PayPal, w ramach których świadczy usługi klientowi z góry (np. zakup na rachunek lub płatność ratalna), wówczas ceduje on swoje roszczenie o płatność na PayPal lub na dostawcę usług płatniczych wskazanego przez PayPal i wskazanego klientowi. Przed przyjęciem cesji Sprzedawcy, PayPal lub dostawca usług płatniczych wskazany przez PayPal przeprowadza weryfikację kredytową na podstawie przekazanych danych klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wyboru metody płatności w przypadku negatywnego wyniku weryfikacji kredytowej. W przypadku zatwierdzenia wybranej metody płatności, klient jest zobowiązany do zapłaty kwoty faktury w uzgodnionym terminie lub w uzgodnionych odstępach czasu. W takim przypadku płatność może zostać dokonana wyłącznie na rzecz PayPal lub dostawcy usług płatniczych wskazanego przez PayPal ze skutkiem prawnie wiążącym. Jednakże, nawet w przypadku cesji roszczenia, Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za ogólne zapytania klientów. B. dotyczące towarów, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, zawiadomień o anulowaniu i zwrotów lub not kredytowych.

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeśli Sprzedawca oferuje dostawę Towarów, dostawa zostanie zrealizowana w obszarze dostawy wskazanym przez Sprzedawcę na adres dostawy podany przez Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej. Decydujący dla transakcji jest adres dostawy wskazany w systemie realizacji zamówienia Sprzedawcy. Jednakże w przypadku wyboru płatności PayPal jako metody płatności, decydujący jest adres dostawy zarejestrowany w systemie PayPal przez Klienta w momencie dokonywania płatności.

5.2 W przypadku niedostarczenia towaru z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klient ponosi uzasadnione koszty poniesione przez Sprzedawcę w związku z tym. Nie dotyczy to początkowych kosztów wysyłki, jeśli Klient skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy. W odniesieniu do kosztów wysyłki zwrotnej, w przypadku skutecznego skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy, stosuje się postanowienia zawarte w polityce odstąpienia od umowy Sprzedawcy.

5.3. Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta z chwilą przekazania towaru przez Sprzedawcę przewoźnikowi, spedytorowi lub innej osobie bądź podmiotowi wyznaczonemu do wykonania przesyłki. Jeżeli Klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta z chwilą dostarczenia towaru Klientowi lub upoważnionemu odbiorcy. Niezależnie od powyższego, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta również w przypadku konsumentów z chwilą przekazania towaru przez Sprzedawcę przewoźnikowi, spedytorowi lub innej osobie bądź podmiotowi wyznaczonemu do wykonania przesyłki, pod warunkiem że Klient zlecił przewoźnikowi, spedytorowi lub innej osobie bądź podmiotowi wyznaczonemu do wykonania przesyłki, a Sprzedawca nie poinformował wcześniej Klienta o tożsamości tej osoby lub podmiotu.

5.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowego lub nienależytego dostarczenia towaru Sprzedawcy przez jego własnych dostawców. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, gdy niedostarczenie towaru nie nastąpiło z winy Sprzedawcy, a Sprzedawca zawarł z dostawcą konkretną transakcję zabezpieczającą z należytą starannością. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby pozyskać towar. W przypadku niedostępności towaru lub jego częściowej dostępności, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a wpłacona kwota zostanie zwrócona niezwłocznie.

5.5 Jeżeli Sprzedawca oferuje odbiór osobisty towaru, Klient może odebrać zamówiony towar w godzinach pracy wskazanych przez Sprzedawcę pod wskazanym przez niego adresem. W takim przypadku nie pobieramy kosztów wysyłki.

5.6 Vouchery będą dostarczane Klientowi w następujący sposób:

• poprzez pobranie
• przez e-mail
• pocztą

6) Zastrzeżenie własności

Jeżeli sprzedawca dokona płatności z góry, zachowuje prawo własności dostarczonego towaru do chwili uiszczenia całkowitej należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

O ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej, stosuje się przepisy dotyczące uprawnień z tytułu rękojmi. Do umów dostawy towarów stosuje się jednak następujące zasady:

7.1 Jeżeli Klient występuje jako przedsiębiorca,

• Sprzedawca ma prawo wyboru rodzaju wykonania następczego;
• W przypadku towarów nowych termin przedawnienia roszczeń z tytułu rękojmi wynosi jeden rok od dnia wydania towaru;
• W przypadku towarów używanych prawa gwarancyjne są wyłączone;
• Bieg terminu przedawnienia nie rozpoczyna się na nowo, jeżeli w ramach rękojmi za wady dokonano dostawy zastępczej.

7.2 Jeżeli Klient jest konsumentem, do umów dostawy towarów używanych stosuje się następujące zasady, z zastrzeżeniem ograniczenia zawartego w poniższym punkcie: Termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od wydania towaru, jeżeli strony wyraźnie i odrębnie to uzgodniły, a Klient został wyraźnie poinformowany o skróceniu terminu przedawnienia przed złożeniem oświadczenia umownego.

7.3 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów nie mają zastosowania.

• w przypadku roszczeń odszkodowawczych i zwrotu kosztów przez Klienta,
• w przypadku gdy sprzedawca podstępnie zataił wadę,
• w przypadku towarów, które zgodnie ze swym zwykłym przeznaczeniem zostały użyte w budynku i spowodowały jego wadliwość,
• w przypadku wszelkich istniejących zobowiązań sprzedawcy do zapewnienia aktualizacji produktów cyfrowych w umowach dostawy towarów z elementami cyfrowymi.

7.4 Ponadto w przypadku przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia wszelkich istniejących ustawowych roszczeń regresowych pozostają nienaruszone.

7.5 Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą w rozumieniu § 1 niemieckiego Kodeksu Handlowego (HGB), podlega on handlowemu obowiązkowi sprawdzenia i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB. Jeżeli Klient nie dopełni obowiązku zgłoszenia wad, o którym mowa w tym przepisie, towar uznaje się za zaakceptowany.

7.6 Jeśli Klient jest konsumentem, jest on zobowiązany zgłosić wszelkie dostarczone towary z widocznymi uszkodzeniami transportowymi firmie kurierskiej i poinformować o tym Sprzedawcę. Niedopełnienie tego obowiązku nie narusza ustawowych lub umownych praw gwarancyjnych.

8) Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za wszelkie roszczenia umowne, quasi-umowne i ustawowe, w tym roszczenia deliktowe, za odszkodowania i zwrot kosztów, w następujący sposób:

8.1 Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność z jakiegokolwiek tytułu prawnego.

• w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa,
• w przypadku umyślnego lub nieumyślnego spowodowania obrażeń ciała, zdrowia lub życia,
• na podstawie obietnicy gwarancyjnej, chyba że zastrzeżono inaczej,
• ze względu na obowiązkową odpowiedzialność, np. na mocy Ustawy o odpowiedzialności za produkt.

8.2 W przypadku niedbalstwa lub zaniedbania Sprzedawcy w zakresie istotnego zobowiązania umownego, odpowiedzialność ogranicza się do przewidywalnych szkód, typowych dla tego rodzaju umów, chyba że odpowiedzialność nieograniczona ma zastosowanie zgodnie z poprzednim punktem. Istotne zobowiązania umowne to zobowiązania, które umowa nakłada na Sprzedawcę zgodnie z jej treścią, w celu osiągnięcia celu umowy, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu Klient może regularnie polegać.

8.3 Ponadto odpowiedzialność sprzedawcy jest wyłączona.

8.4 Powyższe postanowienia dotyczące odpowiedzialności stosuje się również do odpowiedzialności sprzedawcy za jego przedstawicieli ustawowych i przedstawicieli pomocniczych.

9) Warunki szczególne przetwarzania towarów według specyficznych wymagań klienta

9.1 Jeżeli zgodnie z umową Sprzedawca zobowiązany jest nie tylko do dostarczenia towaru, lecz także do jego przetworzenia według szczególnych wymagań Klienta, Klient zobowiązany jest dostarczyć Sprzedawcy wszelkie treści niezbędne do przetworzenia, takie jak teksty, obrazy lub grafiki, w formatach plików określonych przez Sprzedawcę. Klient jest zobowiązany do dostarczenia obrazu i rozmiaru pliku oraz udzielenia Sprzedawcy niezbędnych praw do użytkowania. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za uzyskanie i nabycie praw do tych treści. Klient oświadcza i przyjmuje na siebie odpowiedzialność za posiadanie prawa do korzystania z treści udostępnionych Sprzedawcy. W szczególności Klient jest zobowiązany do zapewnienia, że nie zostaną naruszone prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie, prawa do znaku towarowego i prawa osobiste.

9.2 Klient zobowiązuje się do zwolnienia Sprzedawcy z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia osób trzecich wynikające z umownego wykorzystania przez Sprzedawcę treści Klienta oraz z naruszenia praw osób trzecich. Klient ponosi również wszelkie niezbędne koszty obrony prawnej, w tym koszty sądowe i koszty obsługi prawnej według stawki ustawowej. Powyższe nie ma zastosowania, jeśli Klient nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie. W przypadku roszczenia osoby trzeciej Klient jest zobowiązany do niezwłocznego, zgodnego z prawdą i pełnego przekazania Sprzedawcy wszelkich informacji niezbędnych do rozpatrzenia roszczenia i podjęcia obrony.

9.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień, jeżeli treści dostarczone przez Klienta naruszają zakazy prawne lub regulacyjne lub są sprzeczne z przyjętymi normami przyzwoitości. Dotyczy to w szczególności treści niezgodnych z konstytucją, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, szkodliwych dla nieletnich i/lub gloryfikujących przemoc.

10) Realizacja bonów promocyjnych

10.1 Bony upominkowe wydawane bezpłatnie przez Sprzedawcę w ramach akcji promocyjnych o określonym terminie ważności, których Klient nie może nabyć (zwane dalej „bonami promocyjnymi”), można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i wyłącznie w określonym terminie.

10.2 Z promocji kuponowej mogą zostać wyłączone poszczególne produkty, pod warunkiem że w treści kuponu promocyjnego podano stosowne ograniczenie.

10.3. Bony promocyjne można zrealizować wyłącznie przed złożeniem zamówienia. Późniejsze wykorzystanie bonów nie jest możliwe.

10.4 W jednym zamówieniu można wykorzystać tylko jeden kupon promocyjny.

10.5 Wartość towarów musi być co najmniej równa wartości bonu promocyjnego. Pozostała kwota nie zostanie zwrócona przez sprzedawcę.

10.6 Jeżeli wartość bonu promocyjnego okaże się niewystarczająca do pokrycia zamówienia, w celu dopłaty różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę.

10.7 Saldo bonu promocyjnego nie zostanie wypłacone w gotówce i nie będą naliczane od niego odsetki.

10.8 Bon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeżeli Klient dokona zwrotu towaru opłaconego w całości lub w części przy użyciu bonu promocyjnego w ramach przysługującego mu ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

10.9 Bon promocyjny jest zbywalny. Sprzedawca może wywiązać się ze swoich zobowiązań, świadcząc usługę na rzecz posiadacza, który zrealizuje bon promocyjny w sklepie internetowym Sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedawca wiedział lub rażąco zaniedbał wiedzę o braku uprawnień, niezdolności do czynności prawnych lub braku upoważnienia posiadacza do działania w imieniu innej osoby.

11) Realizacja bonów upominkowych

11.1 Bony upominkowe, które można nabyć za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy (zwane dalej „bonami upominkowymi”), można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy, chyba że na bonie wskazano inaczej.

11.2 Bony upominkowe i pozostałe saldo na bonach upominkowych można zrealizować do końca trzeciego roku następującego po roku zakupu. Pozostałe saldo zostanie doliczone do rachunku klienta do daty wygaśnięcia.

11.3 Bony upominkowe można zrealizować wyłącznie przed złożeniem zamówienia. Późniejsze wykorzystanie bonów nie jest możliwe.

11.4 W jednym zamówieniu można zrealizować tylko jeden bon upominkowy.

11.5 Bony upominkowe można wykorzystać wyłącznie do zakupu towarów. Nie można ich wykorzystać do zakupu innych bonów upominkowych.

11.6 Jeśli wartość bonu upominkowego okaże się niewystarczająca do pokrycia zamówienia, w celu dopłaty różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez sprzedawcę.

11.7 Saldo bonu upominkowego nie zostanie wypłacone w gotówce i nie będą naliczane od niego odsetki.

11.8 Bon upominkowy jest zbywalny. Sprzedawca może wywiązać się ze swoich zobowiązań, świadcząc usługę na rzecz posiadacza, który zrealizuje bon upominkowy w sklepie internetowym Sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedawca wiedział lub rażąco zaniedbał wiedzę o braku uprawnień, niezdolności do czynności prawnych lub braku upoważnienia do działania w imieniu innej osoby przez posiadacza.

12) Prawo właściwe

Wszelkie stosunki prawne między stronami podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów o międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku konsumentów wybór prawa właściwego ma zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym mają miejsce zwykłego pobytu.

13) Kodeks postępowania

• Sprzedawca zaakceptował warunki uczestnictwa w inicjatywie handlu elektronicznego „Uczciwość w handlu”, które można znaleźć w Internecie pod adresem https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ .
• Sprzedawca zaakceptował zasady „Opinie klientów Google”, które można znaleźć w Internecie pod adresem https://support.google.com/merchants/answer/14629803?hl=de&ref_topic=14629086 .

14) Alternatywne metody rozwiązywania sporów

Sprzedawca nie jest zobowiązany i nie chce uczestniczyć w procedurze rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.