garantizar

El fabricante (Zollernalb Werkzeuge Alemania) ofrece una garantía de 2 años (o, tras registrarse en el sitio web de Zollernalb Werkzeuge Alemania, la extensión de garantía anunciada de 2+1 años) para los productos anunciados con la promesa de garantía. El período de garantía comienza en la fecha de la factura. La garantía del fabricante solo es válida dentro de la República Federal de Alemania. Si se producen defectos de material o de fabricación durante este período, el fabricante, como garante, proporcionará uno de los siguientes servicios a su discreción:

- reparación gratuita de los bienes o
- Sustitución gratuita del producto por un artículo equivalente (posiblemente un modelo sucesor si el producto original ya no está disponible).

En caso de reclamo de garantía, comuníquese con el proveedor de la garantía:

Herramientas Zollernalb Alemania
Administración

Nueva Rottenburgerstrasse 43
72379 Hechingen

Las reclamaciones de garantía quedan excluidas en caso de daños a la mercancía causados por

- trato abusivo o indebido
- Influencias ambientales (humedad, calor, sobretensión, polvo, etc.)
- No observar ninguna precaución de seguridad
- No seguir las instrucciones de funcionamiento
- Uso de la fuerza (por ejemplo, golpear, empujar, caer)
- intentos de reparación no autorizados
- desgaste normal

Para realizar un reclamo de garantía, se debe brindarle al garante la oportunidad de examinar el producto enviándolo. Se debe tener cuidado para evitar daños durante el transporte utilizando un embalaje adecuado.

Para reclamar la garantía, debe incluir una copia de la factura original de los productos. Tenga en cuenta que el fabricante puede denegar el servicio de garantía sin esta copia de la factura. Esta copia es necesaria para calcular el período de garantía. Además, debe proporcionar el nombre y la dirección del vendedor si esta información no figura en la copia de la factura.

Si su reclamación de garantía es válida, el proceso de garantía se gestionará sin coste alguno. El proveedor de la garantía le reembolsará los gastos de envío que haya podido generar.

Un aviso:

Sus derechos legales contra nosotros derivados del contrato de compraventa celebrado con nosotros no se verán limitados en modo alguno por esta garantía. En particular, cualquier derecho de garantía legal existente contra nosotros no se verá afectado por esta garantía.

Si el artículo adquirido presenta defectos, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en virtud de la garantía legal, independientemente de si existe un reclamo de garantía o se invoca la garantía.