garantie

Le fabricant (Zollernalb Werkzeuge Germany) offre une garantie de 2 ans (ou, après enregistrement sur le site web de Zollernalb Werkzeuge Germany, l'extension de garantie de 2+1 ans annoncée) sur les produits faisant l'objet de cette garantie. La période de garantie débute à la date de facturation. La garantie du fabricant est valable uniquement en République fédérale d'Allemagne. En cas de défaut de matériau ou de fabrication pendant cette période, le fabricant, en tant que garant, fournira, à sa discrétion, l'un des services suivants :

- réparation gratuite des marchandises ou
- Remplacement gratuit du produit par un article équivalent (éventuellement un modèle successeur si le produit d'origine n'est plus disponible).

En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter le fournisseur de garantie :

Outils Zollernalb Allemagne
Administration

Neue Rottenburgerstrasse 43
72379 Hechingen

Les réclamations au titre de la garantie sont exclues en cas de dommages causés aux marchandises par

- traitement abusif ou inapproprié
- Influences environnementales (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.)
- Non-respect des consignes de sécurité
- Non-respect des instructions d'utilisation
- Recours à la force (par exemple, frapper, pousser, faire tomber)
- tentatives de réparation non autorisées
- usure normale

Pour faire valoir la garantie, le garant doit pouvoir examiner le produit en le lui envoyant. Il convient de prendre les précautions nécessaires pour éviter tout dommage pendant le transport en utilisant un emballage approprié.

Pour faire valoir la garantie, vous devez fournir une copie de la facture originale. Veuillez noter que le fabricant peut refuser la prise en charge au titre de la garantie sans ce document. La copie de la facture est indispensable au calcul de la période de garantie. De plus, vous devez indiquer le nom et l'adresse du vendeur si ces informations ne figurent pas déjà sur la facture.

Si votre demande de garantie est valide, la procédure sera entièrement gratuite. Les frais d'expédition éventuels vous seront remboursés par le fournisseur de la garantie.

Avis :

Vos droits légaux à notre encontre découlant du contrat de vente conclu avec nous ne sont aucunement limités par la présente garantie. En particulier, vos droits de garantie légaux existants à notre encontre demeurent pleinement applicables.

Si l'article acheté est défectueux, vous pouvez donc toujours nous contacter dans le cadre de la garantie légale, qu'il existe ou non une réclamation au titre de la garantie ou que celle-ci soit invoquée.