garancia

A gyártó (Zollernalb Werkzeuge Germany) 2 év garanciát (vagy a Zollernalb Werkzeuge Germany weboldalán történő regisztráció esetén a meghirdetett 2+1 éves garanciahosszabbítást) biztosít a garanciaígérettel hirdetett árukra. A garanciaidő a számlázás dátumától kezdődik. A gyártó garanciája csak a Németországi Szövetségi Köztársaságban érvényes. Ha ezen időszak alatt anyag- vagy gyártási hibák merülnek fel, a gyártó, mint garanciavállaló, saját belátása szerint az alábbi szolgáltatások egyikét nyújtja:

- az áru ingyenes javítása, vagy
- Az áru ingyenes cseréje egyenértékű termékre (esetleg egy utódmodellre, ha az eredeti áru már nem elérhető).

Garanciális igény esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot a garancia szolgáltatójával:

Zollernalb Szerszámok Németország
Adminisztráció

Neue Rottenburgerstrasse 43
72379 Hechingen

A jótállási igények kizártak, ha az áruk károsodását az alábbiak okozták:

- bántalmazó vagy nem megfelelő bánásmód
- Környezeti hatások (páratartalom, hő, túlfeszültség, por stb.)
- Biztonsági óvintézkedések be nem tartása
- A kezelési utasítások be nem tartása
- Erő alkalmazása (pl. ütés, lökés, esés)
- jogosulatlan javítási kísérletek
- normál kopás

A jótállási igény érvényesítéséhez a jótállást nyújtónak lehetőséget kell adni a termék megvizsgálására a beküldés útján. Gondoskodni kell a szállítás közbeni sérülések elkerüléséről megfelelő csomagolás használatával.

A jótállási igény benyújtásához csatolnia kell az áru eredeti számlájának másolatát. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a gyártó a számla másolata nélkül megtagadhatja a jótállási szolgáltatást. A számla másolata a jótállási időszak kiszámításához szükséges. Továbbá meg kell adnia az eladó nevét és címét, ha ez az információ nem szerepel a számlán.

Amennyiben a garanciális igénye érvényes, a garanciális folyamatot ingyenesen intézzük. Az esetlegesen felmerült szállítási költségeket a garanciát nyújtó fél megtéríti.

Egy közlemény:

A velünk kötött adásvételi szerződésből eredő törvényes jogait ez a garancia semmilyen módon nem korlátozza. Különösen a velünk szemben fennálló törvényes szavatossági jogait ez a garancia nem érinti.

Ha a megvásárolt termék hibás, ezért a törvényes jótállás alapján mindig kapcsolatba léphet velünk, függetlenül attól, hogy fennáll-e jótállási igény, vagy igénybe veszi-e a jótállást.