garantie

De fabrikant (Zollernalb Werkzeuge Duitsland) biedt 2 jaar garantie (of, na registratie op de website van Zollernalb Werkzeuge Duitsland, de geadverteerde 2+1 jaar garantie-uitbreiding) op de geadverteerde producten. De garantieperiode begint op de factuurdatum. De fabrieksgarantie is alleen geldig binnen de Bondsrepubliek Duitsland. Indien er tijdens deze periode materiaal- of fabricagefouten optreden, zal de fabrikant, als garantiegever, naar eigen goeddunken een van de volgende diensten verlenen:

- gratis reparatie van de goederen of
- Gratis vervanging van het product door een gelijkwaardig artikel (eventueel een opvolgend model als het originele product niet meer leverbaar is).

Neem bij een garantieclaim contact op met de garantieaanbieder.

Zollernalb Tools Duitsland
Administratie

Neue Rottenburgerstrasse 43
72379 Hechingen

Garantieclaims zijn uitgesloten in geval van schade aan de goederen veroorzaakt door

- mishandeling of onjuiste behandeling
- Omgevingsinvloeden (vochtigheid, hitte, overspanning, stof, enz.)
- Het niet naleven van veiligheidsvoorschriften
- Het niet opvolgen van de bedieningsinstructies
- Gebruik van geweld (bijv. slaan, duwen, vallen)
- ongeautoriseerde reparatiepogingen
- normale slijtage

Om een garantieclaim in te dienen, moet de garantiegever de gelegenheid krijgen het product te onderzoeken door het op te sturen. Er moet zorgvuldig worden gehandeld om schade tijdens het transport te voorkomen door gebruik te maken van een geschikte verpakking.

Om aanspraak te maken op garantie, moet u een kopie van de originele factuur van de goederen meesturen. Houd er rekening mee dat de fabrikant garantieservice kan weigeren zonder deze factuurkopie. De factuurkopie is nodig om de garantieperiode te berekenen. Daarnaast moet u de naam en het adres van de verkoper vermelden, indien deze gegevens niet al op de factuurkopie staan.

Als uw garantieclaim geldig is, wordt de garantieprocedure kosteloos afgehandeld. Eventuele verzendkosten die u heeft gemaakt, worden vervolgens door de garantieaanbieder vergoed.

Een mededeling:

Uw wettelijke rechten jegens ons, voortvloeiend uit de met ons gesloten koopovereenkomst, worden door deze garantie op geen enkele wijze beperkt. In het bijzonder blijven bestaande wettelijke garantierechten jegens ons onverminderd van kracht.

Als het gekochte artikel defect is, kunt u daarom altijd contact met ons opnemen op grond van de wettelijke garantie, ongeacht of er sprake is van een garantieclaim of dat de garantie wordt ingeroepen.